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  1. Q

    상품 배송은 어떤 택배로 이루어지나요?

    A

    쇼핑몰의 모든 상품은 생산자(제조사)에서 직접 배송을 하기 때문에 택배회사는 다양합니다.

  2. Q

    택배회사를 변경할 수 있나요?

    A

    변경하실 수 없습니다. 아울쇼핑몰의 모든 상품은 판매자가 직접 배송을 하기 때문에 변경은 불가능합니다.

  3. Q

    배송비는 얼마인가요?

    A

    배송비는 판매자, 상품종류, 택배사등에 따라 상이 합니다.

    또한, 도서/산간지역이나 해외배송 시에는 추가로 배송비가 발생할 수 있습니다.

    그러므로 구매를 원하시는 상품의 배송비는 상품리스트페이지 또는 상품상세페이지에서 확인 가능합니다.​

  4. Q

    주문한 상품의 배송지를 변경하고싶어요.

    A

    배송지 또는 받는분, 전화번호등 배송정보 변경은 입금대기중, 결제완료인 주문건일 경우 변경이 가능합니다.

    다만, 배송준비중일 경우는 판매자의 확인 후 변경처리 가능합니다. 

    쇼핑몰 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 >> 최근 주문내역] 에서 상세보기버튼 클릭 후 변경하시면됩니다.

  5. Q

    배송지가 다른곳으로 주문을 여러개했는데 입금도 따로해야하나요?

    A

    입금자와 주문자가 동일하시다면 따로 해주지 않으셔도 상관 없습니다.

  6. Q

    주문하면 배송기간이 얼마나 걸리나요?

    A

    상품의 평균 배송일은 입금완료일부터 약 3~7일정도 소요됩니다.(주말,공휴일제외) 

    또한, 판매자의 배송정책과 택배사에 따라 차이가있을 수 있습니다. 

    정확한 배송일정은 홈페이지 상단 [마이페이지]를 통해 확인 가능합니다.

  7. Q

    묶음배송을 받고 싶어요

    A

    묶음배송은 구매하신상품의 받으실 배송지가 동일할 경우, 구매하신 상품이 모두

    같은 판매자일 경우 장바구니에 담에 한꺼번에 결제할 경우 자동으로 묶음배송됩니다.

    ※ 묶음배송 불가한 경우

    - 같은 주문번호라도 판매자가 다른경우

    - 판매자가 동일한 상품을 여러 개 주문해도 받으실 배송지가 다른 경우

    - 판매자가 묶음배송을 지원하지 않을 경우(묶음배송개수를 초과할경우)

    - 구매 상품이 이미 발송 된 경우

    - 상품의 부피/무게 등 상품특성에따라​

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